Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über iScooter wissen müssen – schnell und einfach erklärt.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
Kann ich meinen E-Scooter bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Der Scooter muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Retoure anzumelden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Haben die iScooter Modelle eine Straßenzulassung in Deutschland?
Viele unserer Modelle sind speziell für den deutschen Markt konzipiert und verfügen über eine ABE (Allgemeine Betriebserlaubnis) nach der Elektrokleinstfahrzeuge-Verordnung (eKFV). Bitte prüfen Sie die Produktdetails des jeweiligen Modells.
Wie sieht es mit der Garantie und Reparaturen aus?
Wir gewähren eine Herstellergarantie von bis zu 2 Jahren auf wesentliche Komponenten. Sollte ein Defekt auftreten, bietet unser technischer Support Unterstützung sowie Ersatzteile oder Reparaturmöglichkeiten an.
Muss ich meinen E-Scooter regelmäßig warten?
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, regelmäßig den Reifendruck zu prüfen, die Schrauben nachzuziehen und den Akku niemals vollständig entladen über längere Zeit zu lagern.